retours pieces volvo

En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours, sans qu'aucune raison ne soit nécessaire. Si vous avez passé une commande en tant que client professionnel (agissant dans l'exercice de votre profession ou de votre entreprise), vous n'y avez pas droit, sauf si des accords séparés ont été conclus à ce sujet.

Le délai de 14 jours se termine à des moments différents selon la commande :

Le délai de 14 jours prend fin à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, avez reçu le produit ;
Si vous avez commandé plusieurs produits avec des délais de livraison différents en une seule commande, le délai de 14 jours se termine après le jour où vous avez reçu le dernier produit ou pièce ;
Une fois que vous avez convenu d'une livraison régulière de produits avec nous, le délai de 14 jours expirera après le jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu le premier produit de la série de livraisons.
Vous pouvez annuler votre achat en nous envoyant le modèle de formulaire de rétractation (numérique ou autre) ou en nous informant autrement sans ambiguïté que vous annulez l'achat. En cas de notification numérique, nous accuserons réception de cette notification. Après la notification, vous devez également retourner les produits dès que possible, mais dans tous les cas dans un délai de 14 jours supplémentaires.

Si vous ne souhaitez pas utiliser l'option d'enregistrement préalable d'un retour, vous pouvez également retourner les produits immédiatement dans le délai indiqué de 14 jours. Nous vous demandons si vous pouvez ajouter le modèle de formulaire rempli aux produits ou indiquer clairement d'une autre manière qu'il s'agit d'un retour.

Les produits peuvent être retournés à :

Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel pays bas

Nous vous demandons de retourner le produit dans la mesure du possible dans son emballage d'origine et de le faire dans un emballage d'expédition adapté. Pendant la période indiquée de 14 jours, vous pouvez faire avec le produit ce qui est raisonnablement nécessaire pour évaluer le produit. Il est permis d'essayer le produit comme vous le feriez, par exemple, dans un magasin physique. Vous pouvez également retirer le produit de l'emballage, à moins que l'emballage ne contienne un sceau. S'il n'est pas nécessaire de le déballer, vous n'avez pas besoin d'ouvrir l'emballage. Si vous avez fait plus que nécessaire pour essayer/réviser le produit, nous pouvons vous facturer pour cela. Il s'agit de coûts égaux à la dépréciation du produit.

Remboursement
Si vous résiliez le contrat, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison pour l'envoi sortant, dès que possible et au plus tard dans les 14 jours après avoir indiqué que vous avez résilié le contrat. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer, sauf si vous convenez d'un autre mode avec nous. Si vous avez opté pour une méthode d'expédition plus chère que notre méthode d'expédition standard, vous ne recevrez que le montant de la méthode d'expédition standard. Nous pouvons retenir le paiement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que les produits ont été retournés.

Vous supportez vous-même les frais de retour.

Exceptions
Tous les produits ne peuvent pas être retournés, vous trouverez ci-dessous une liste de produits qui ne peuvent pas être retournés ou uniquement sous conditions particulières.

Les produits fabriqués selon vos spécifications (personnalisation) ne peuvent pas être retournés ;
Les produits qui se gâtent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ne peuvent pas être retournés ;
Pour les produits qui ne peuvent pas être retournés après ouverture/retrait du scellé pour des raisons d'hygiène/de santé. Ces produits ne peuvent être retournés que scellés ;
Les CD, DVD, disques Blu-Ray ou logiciels, etc. dont le sceau a été brisé ne peuvent pas être retournés ;
Les journaux, magazines ou magazines en vrac ne peuvent pas être retournés.

Seuls les articles non endommagés seront retournés.

La garantie sur les pièces Volvo en raison de défauts de fabrication est de 1 an. Les articles peuvent être échangés, à l'exception des pièces électriques.

Les pièces de révision/d'échange et les articles retournés doivent être retournés propres et dans une enveloppe ou un colis suffisamment affranchi. à:

Scandcar Volvo parts, Heizenschedijk 6, 5066 PL Moergestel, Pays-Bas

N'oubliez pas de joindre une copie de la facture, et d'indiquer clairement votre numéro de compte bancaire IBAN.

Les frais de port sont dans la plupart des cas d'environ 20 euros